集团应急指挥中心是杭州市燃气应急领导小组指挥部，体现着集团综合实力和“两保一优”重要性，实行24小时专人监控，主要承担集团内重点要害部位的安防监控、生产信息管控、突发事件应急指挥、外部对接协调、运行数据分析等职能，应急指挥中心与市公安局“110”联动指挥中心和市城管委“数字城管”连接，可实现与市应急指挥中心远程视频连接。

应急指挥中心作为市级反恐重点目标部位，内设1个监控视频、2个会议视频系统，外设11个监控视频及门禁系统。在处置应急事件、保障重大活动期间，应急指挥中心作为集团公司总指挥部，指挥部领导小组成员在应急指挥中心办公，通过八大监控系统以及会议视频系统与上级单位和现场指挥部实现上情下达、远程决策。

经过系统改造的应急指挥中心将进一步发挥好实时监控、信息管控、应急指挥、协调功能，强化内部管理。 同时，应急指挥中心将积极争创集团“绿色能源之旅”2号线的入围，向广大市民朋友展示集团生产运行系统科技与传统、保障与优化的企业形象。