2020年10月28日上午，杭州燃气西部抢修应急中心启用仪式在三墩镇项目现场举行。西湖区城市管理局副局长章伟，三墩镇党委副书记张文新，市民品质监督员应锡田、胡永祥，集团副总经理俞峻，杭天公司副总经理郑基鹏，集团部室、杭天部室、管网输配分公司参加。浙江卫视、杭州1台、杭州2台、杭州日报等11家媒体现场报道。

杭天公司副总经理郑基鹏作新闻发布；三墩镇党委副书记张文新致辞，肯定了杭燃集团对区域保障基础设施建设及城市应急管理体系建设的重视和投入,表示将一如既往地支持杭州天然气事业的健康和可持续发展。章伟、张文新、应锡田、胡永祥、俞峻共同为“杭州燃气西部抢修应急中心”揭牌，标志着该抢修应急中心的正式启用。

杭州燃气西部抢修应急中心历时2年建设期正式启用，该中心总投资约4000万元，用地面积5.1亩，建筑面积4320平方米，秉承杭燃集团“高起点规划、高标准配套、高质量管理、高水平运行”的基本建设理念，是集“区域保障、抢修服务、应急管理、综合体验、燃气报装”等多功能于一体的燃气综合服务基地。它将直接服务西湖区三墩镇、祥符街道、三墩北等大型居住区30万户居民，管理杭州城市西北区域55平方公里范围的地下管网。杭州燃气西部抢修应急中心的建成启动，实现了杭州燃气主城区“一中心五站十点”的管网运行安全保障基础管理体系。该中心下辖的杭燃优家城西客户中心也同步启用，填补了城市西北区域的服务“空白”，在这里一站式服务、报装服务、延伸服务等三类服务就近办，体验燃气生活“新三宝”。

杭燃集团将以此次抢修应急中心的正式启用为契机，持续加大城市区域保障力量投入、实现应急管理体系不断升级，为杭城160万燃气用户、560万使用人口及7500余公里管网的安全稳定运行提供坚实保障，为全市人民持续打造“民生工程、安全工程、绿色工程、温暖工程”而砥砺前行。