12月30日，“全面推动‘瓶改管’工程  全力开创安全文明新时代――杭州市域‘瓶改管’示范工作取得阶段性成果”新闻沟通会在杭燃集团数字传媒中心召开，集团建设发展部、综合管理部、杭天公司、钱江公司相关负责人参加。浙江卫视、浙江公共新闻频道、杭州2台、杭州日报、钱江晚报、城报、浙江之声、杭州网、西湖之声等9家省市媒体现场报道。

发布会介绍杭州市域“瓶改管”基本情况及阶段性成果。新闻媒体就“瓶改管”推广情况、业务办理流程、管道气优势、2021年改造计划及措施等问题进行了交流，并进行专题采访。

2020年，集团结合杭州市“瓶改管”三年行动计划，在2019年实现“瓶改管”通气“一区一示范”的基础上，以向社会公开承诺为城为民办“十件实事”为抓手，以打造非居民用户一站式服务“重要窗口”为己任，以改变餐饮等小微服务企业使用瓶装煤气的传统运行模式为目标，在市域范围内有计划、有步骤、持续性地推进“瓶改管”工作。全年杭州市域共计完成“瓶改管”343家，其中主城区148家、钱塘新区67家、桐庐72家、建德19家、淳安32家、临安5家，历史累计完成数达730家。2021年，集团将继续围绕让“瓶改管”用户用能更安全、更方便、更绿色、更经济为己任，助力政府打造绿色文明新环境，也积极向社会倡导“绿色发展、安全发展”的企业理念 。