2月2日上午，市燃气集团巡检车在延安路解放路口检测到燃气泄漏，抢修人员第一时间到现场查勘，确认为天然气泄漏。

由于该路口地处市中心繁华地段，车流量大，市政府领导也高度重度。陆瑞芬副秘书长2月3日批示，“请市城投集团高度重视及时抢修报结果”。2月2日上午，在与上城交警部门联系协商后，市燃气集团决定于当晚查漏抢修。当天20点，，对该处DN400中压铸铁管和DN300低压铸铁管两根管道的接口和直管处进行开挖检测，但未查到燃气泄漏点。经分析，市燃气集团认为漏点可能在开挖点南侧，此时已近次日凌晨两点，鉴于泄漏的燃气浓度在可控范围内，且为不影响次日交通（事前与交警部门商定5点前恢复通行）。公司决定对该漏点实施24小时现场监控，次日晚继续抢修。为不影响第二天早高峰时车辆的正常通行，抢修人员对原开挖工作坑抽水回填、用挖掘机压实回填土方、敷设水泥石子进行路面硬化，并将钢板铺在工作坑上以确保安全。

2月3日白天，抢修人员一直值守在该路口处，定时对周边进行燃气浓度重点监测，当晚20点，晚高峰流量减小后，在上城交警疏导交通下，抢修人员在马路正中心进行开挖，查到该处DN400中压铸铁管法兰接口处大量泄漏。紧固螺栓后仍无法有效修复，因若停气抢修将直接影响大华饭店、新侨饭店等十余家公建用户正常用气，现场抢修指挥小组决定实施降压不停气作业，紧急增援阀门工、调压工到现场，关闭延安路的西湖大道路口、平海路口的阀门，重点监控大华饭店管道压力，最后在法兰接口内添加支撑圈，于2月4日凌晨7点完成泄漏修复和路面恢复，抢修期间用户用气未受影响。