经过杭燃人的攻坚奋战，历时两年之久的翁家山景中村改造燃气管道工程于今年8月施工完毕，翁家山370余户居民也终于迎来“天然气时代”。9月上旬，西湖街道翁家山村委一行专程将写有“绿色能源进社区，真情服务暖人心”的锦旗送到市燃气集团，并高度赞扬了燃气集团为翁家山村民通气所做的努力。

高度重视，专项负责。翁家山位于西湖区西湖街道，是杭州主城区海拔最高的山村，当地居民用气的愿望十分强烈。针对该工程施工要求高、难度大，对景区美观有要求等一系列难题，燃气集团领导更是给予高度关注，多次关心了解项目进展情况，安排专人专项负责，积极部署落实各项工作。同时，为了顾及景区美观，管线设计充分考虑、因地制宜，施工人员更是不厌其烦屡次与景区方、村民沟通协调，进行管线变更调整。

使命重大，克难攻坚。翁家山景中村整治工程，是关乎民生的市政府重点工程，对西湖申遗具有十分重要的促进意义。为此，施工人员克服翁家山村地势条件复杂、对管线改造要求高、管线敷设以及施工难度极大、房屋结构复杂、厨房位置不统一、夏季气温高等不利因素影响，夜以继日，对该住宅区进行了燃气整体配套施工。7月，翁家山景中村改造燃气管道工程完成；8月，户外立管整体配套完成，使该村具备了通气条件。

统筹兼顾，服务上门。考虑到翁家山村地处景区腹地，离燃气营业厅较远，村民办理燃气开户等手续很不方便，燃气集团分别于8月23日、2729日，将“和谐号”流动服务车开到翁家山村，为村民办理申请开通320户，发放宣传资料350份，解答用户咨询400多人次。

此次翁家山村燃气管道施工和现场服务，再次体现了燃气集团“急用户所急，解用户所需”的服务宗旨，燃气集团将一如既往以“围绕城市品质生活，提供清洁能源及高效应用服务”为企业使命，为杭城居民提供更加便捷周到的品质燃气服务。

（营业服务分公司、管网建设分公司  供稿）