该项目自3月22日启动以来，通过对公司领导层、管理层、业务层的访谈调研，结合多场专业线研讨会，最终形成《杭州燃气业务现状与IT需求分析》。《分析》从战略理解和IT定位、业务理解与IT需求、IT现状评估及差距、信息化愿景四个方面，结合战略与管理、财务、风险与投资、人力资源、建设与技改、运营与维护、采购与物流等方面具体案例，引用IBM知识库作了深层次剖析。

    会议对系统设计提出建议：首先要从公司全局出发考虑业务和管理流程，且IBM公司应保持客观性，不受现状或局部观点的影响，根据具体的业务和管理流程，考虑系统的整体性、完整性；其次要考虑应用之间的接口和逻辑关系，引进用先进方法和手段帮助杭燃提升管理运营能力。

吴董强调信息规划的原则：一要从专业、客观角度给公司做信息化规划；二要要撇开部门之间利益，多和业务部门交流，总结、抽象出领先的业务模型；三要给公司设定愿景、制定大方向，指导公司未来的管理运营；四要引进先进的技术手段和方法，依靠系统去规范和控制业务运作。

                                    （信息中心  供稿）