上午，芦董一行先后实地查看了大江东生态农业园、星港营业厅装修项目现场、钱江燃气的“快乐车间”、技能工作室、输配运行班、热线监控中心，并向现场工作人员亲切问好。下午，在钱江燃气二楼会议室召开东部三家燃气公司发展座谈会，钱江燃气、星港燃气公司、大江东能源公司负责人及相关人员参加会议。会上，东部三家公司分别汇报了2018年经营指标及重点工作完成情况、目前存在的问题，并初步提出2019年工作思路。集团部室负责人分别提出意见和建议。

芦董对钱江燃气暨星港燃气公司肯定了三个方面的成绩：一是经济效益和社会效益协调发展；二是服务创新与员工关心关爱协调发展；三是管理优化与股东协同协调发展。正视三点不足：一是市场发展速度慢；二是产业延伸发展慢；三是抓工作的力度与决心要加强。提出“五新”要求：一是设定新目标；二是形成新思路；三是落实新举措；四是呈现新亮点；五是创造新经验。对大江东能源公司肯定四大成绩：一是市场侵占有遏制；二是政府政策有明确；三是企业发展有思考；四是工作开展有坚持。提出四大期望：一是突破高压、突破LNG站，围绕大江东的发展、产业配套的角度，以用户配套及大江东产业新城发展为目的突破高压管道建设；二是拓展分布式能源，发展绿色能源之旅，与东西部站形成合力；三是筹划新业务，把绿色能源与绿色农业相结合，创造高附加值的生态农副产品；四是责无旁贷的做好遏制侵权行为，立足自身，运用智慧进行谈判。最后，芦董从用户角度、服务创新、员工积极性调动、静心思考等方面提出四个“问一问”，问一问自己：“围绕客户角度，到底有没有为用户着想？想了多少？想了什么?”，“围绕服务创新，企业内部机制改革了多少？内部流程改革了多少？”，“如何调动员工的积极性？如何做好传道授业解惑？如何让员工健康发展？”，“如何使自己静下心来思考，我要做什么？我的目标是什么？”。