截止2012年5月底，钱江公司依托集团公司培训中心完成了各类培训共计22项，参与118人次，且培训项目及人次呈逐年上升趋势。培训内容涉及安全与质量、户内外抢修、燃气管理与应用技术等诸方面，为进一步地提高企业管理水平，强化一线员工的实操能力做出了有力的支撑。

    培训求实效，工作有成果，这是钱江公司从各类培训中获得的最大益处。钱江公司一线员工分批参与集团小和山培训基地户内外抢修培训及各层次实操竞赛，极大地提高了户内外抢修能力，现已能独立操作完成PE管和镀锌管的户内外抢修工作，并建立了自己的抢修班组，有力的保障了区域内燃气管网的安全生产运行。通过有针对性商务礼仪培训和实践运用，热线中心温馨周到的接听电话服务，彰显了企业文明形象；营业窗口人员标准化服务行为，赢得了钱江营业大厅市公司系统三星级基层站所（服务窗口）授牌，以及下沙新城市民中心燃气服务窗口1名服务之星的涌现。岗位5S定置管理保持了公司环境的美化、洁化、序化，导入先进的现代企业管理理念和方法，为公司推进廉洁、高效、透明的办事流程提供科学的借鉴与应用，从制度管理上加强了各工作环节的执行力和规范性。

    上述成果许多得益于培训成效的实际应用与转化，培育了一支能担负企业更好更快发展任务的员工和管理者队伍。在今后的培训工作中，钱江公司将进一步理论联系实际，根据不同层次的培训需求，在有效利用集团公司培训中心平台的基础上，结合自身特点，开展更具针对性的培训，前瞻性地投资储备企业进步的智力能量。