2021年是“十四五”规划的开局之年，作为新区两家国有燃气经营企业，1月14日上午，杭州钱江燃气有限公司和杭州大江东能源有限公司于钱江公司多功能厅联合召开2021年钱塘新区“为城为民”燃气服务十件实事发布会，杭州1台、杭州2台、杭州日报、钱江晚报等7家媒体受邀参加，发布会由大江东公司副总经理方辉主持，钱江公司总经理苏忠杰进行新闻发布。

2020年，在社会各界、市民朋友的信任和关心下，两家公司坚持以服务促发展，联合推出钱塘新区为民办“十件实事”，并取得了良好的社会效应：助力亚运保障，建设天然气高中低压管线；提供优质配套服务并为“城中村”进行天然气改造；助推“平安钱塘”建设打造“瓶改管”示范街；建设LNG绿色能源站；投运首个能源循环利用实践园；优化新区营商环境；建设新区LNG应急气源站；开展“4+X”现场服务及“三社联动、安心安居”燃气服务进社区活动；推出个人专属“杭燃码”；打造绿色能源新体验。

2021年，两家公司继续围绕老百姓关心的“热点”、“难点”，同时利用亚运会契机，共同推出2021年“为城为民”十件实事：一是三方联合破难题,共建无胶管社区；二是五项举措促整改，保障用气安全无忧；三是营商环境再优化，“一站式”服务再加速；四是助力平安建一流，奋力推动“瓶改管”；五是情系年老者冷暖，贴心定制温暖家；六是全新安全体验平台，沉浸式情景入耳入心；七是迎接亚运保安全，监控预警远程控；八是应急供应提升能源保障，钱塘新区（大江东）LNG应急气源综合站建成投运；九是绿色能源助推产业发展，建成4座LNG绿色能源服务站；十是循环能源融合特色农业，打造新区中小学生劳动教育实践基地。