2021年1月22日上午，淳安杭燃召开了2021年“为城为民”六件实事新闻沟通会。淳安电视台、今日千岛湖报社进行现场采访，公司总经理孙斌作新闻发布。

2020年，淳安杭燃在集团党委的指导下，以“绿色能源站+微管网”的供气模式加速了天然气“镇镇通”、“村村通”，努力践行了为人民服务的宗旨意识。

2021年淳安杭燃将继续以“不忘初心、尽心竭力，争做百姓知心人”为方向，继续推出“为城为民”六件实事：一是升级“家门口的服务”，启用新式流动服务车，服务现场标准配置；二是关爱老人服务有温情，推出“家庭墙暖・温暖相伴套餐”，同时组织党团员温情维保等关爱行动；三是推出“瓶改管”改造工程优惠套餐，“一站式”服务时间再缩短；四是推出燃气服务“杭燃码”，全年覆盖率达到85%以上；五是深化区域经理式“燃气管家”服务，联通社区、联通用户、联通安全；六是进一步提升餐饮用户智慧服务，实现“远程抄表、数据监测、在线支付、电子发票”全覆盖，所有用户无需前往营业厅，足不出户尊享便利化和优质化的服务。

发布会结束后，媒体记者分别采访了孙斌、卢怀，对公司稳定供气现状、民生保障和疫情防控措施进行了报道，加气站员工王军对记者说：“我老家东北，在淳安工作又一整年了，春节真想回家看看！但我响应公司的号召，在淳安过年了。公司为我们准备了年夜饭，过年红包，暖心福利，我们的心里很温暖开心！”简简单单的话语，道出了杭燃“激情燃烧、气象万千”的气韵！